UKK – Usein kysytyt kysymykset

Toimitus

⚠️ Poikkeustilanne: Toimitus Suomen ulkopuolelle väliaikaisesti jäissä
Toimitukset muihin EU-maihin ovat tällä hetkellä keskeytyneet PPWR ja EPR vaatimusten selvitysten vuoksi. Päivitämme tilanteen heti kun toimitus jatkuu. Pahoittelemme häiriötä.

Kuinka kauan toimitus kestää?
Toimitusaika Suomeen on yleensä 2–5 arkipäivää.

Mihin maihin toimitatte?
Toimitamme normaalisti myös muihin EU-maihin, mutta toimitus Suomen ulkopuolelle on tällä hetkellä väliaikaisesti keskeytynyt.

Katso toimitushinnasto ja toimitusehdot →

Peruuttaminen ja palautukset

Voiko tilauksen peruuttaa?
Voit peruuttaa tilauksesi ennen sen toimittamista suoraan tilaussivulta. EU:n kuluttajansuojalain mukaisesti sinulla on myös 14 päivän peruutusoikeus viimeisen tuotteen toimituksesta laskettuna, ilman erillistä syytä. Peruutuksen voi tehdä sähköisesti tilaussivulta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Miten palautus toimii?
Sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote toimituksesta. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautuksen aloittamiseksi. Palautuksen vahvistus lähetetään sinulle sähköpostitse.

Kuka maksaa palautuskulut?
Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei tuote ole viallinen.

Tuotteet

Millaisia tuotteita myytte?
Kuratoimme valikoimamme huolella: tuotteet ovat secondhand- ja vintage-esineitä, joissa yhdistyvät historia, muoto ja luonne.

Onko tuotteissa kuntomerkintöjä?
Kyllä, kuvaamme jokaisen tuotteen kunnon tarkasti tuotesivulla.

Tilaaminen ja maksaminen

Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme luotto- ja pankkikortit, PayPalin sekä Klarnan (lasku ja erämaksu).